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Garantía
La garantía no cubre defectos causados por negligencias, golpes, uso recibido, tensión incorrecta, instalación incorrecta, ni desgaste normal del producto. No cubre desgastes de piezas por uso.
Servicio a profesionales
Benefíciate de las ventajas para profesionales que tenemos
Habla con un experto profesional cualificado
En nuestra página web especializada en baños, te ofrecemos un servicio personalizado con acceso directo a un experto. Nuestro equipo estará disponible para acompañarte en cada paso del proceso de compra, recomendándote los mejores productos al mejor precio.
Además, disfrutarás de una serie de beneficios exclusivos diseñados para facilitar y mejorar tu experiencia. Cuenta con nuestro equipo para lo que necesites!.
Presupuestos personalizados para tu empresa
Contamos con la posibilidad de crear una presentación de tus presupuestos con el logo y el nombre de tu empresa para darles un toque profesional y único.
Descuentos exclusivos
Valoramos tu fidelidad y confianza como cliente profesional. Por eso, ofrecemos descuentos exclusivos de hasta un -70% en restos de stock. Esto te permitirá ofrecer a tus clientes precios altamente competitivos sin comprometer la calidad.
Catálogo con entrega exprés
Accede a nuestro catálogo de entrega exprés, donde encontrarás una amplia variedad de productos disponibles.
Financiación flexible
Con Decovarada, financiar tus compras profesionales nunca ha sido tan fácil. Trabajamos con Sequra, la plataforma líder en financiación online, para que puedas acceder a un servicio rápido y seguro. Toda la información sobre este servicio está disponible en nuestra web.
Atención al cliente para ti
Conocemos lo importante que es para ti una comunicación rápida y ágil, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad. Ponemos a tu disposición varios canales de comunicación: chat online, teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Nuestro equipo está listo para resolver tus dudas y consultas de forma ágil y eficaz. Además, contamos con un servicio posventa especializado para atender cualquier necesidad que pueda surgir tras tu compra.
Una plataforma diseñada para profesionales
Nuestra página web cuenta con una sección exclusiva para clientes profesionales del sector. En ella, encontrarás la mejor selección de productos de baño, con información detallada, precios competitivos y descuentos exclusivos. Hemos diseñado esta plataforma para que puedas gestionar tus pedidos de manera rápida, sencilla y eficiente. Contamos con todas las novedades del mercado para que estés informado.
Métodos de pago seguros
Decovarada te facilita la forma de pagar, queremos ofrecerte las pasarelas más seguras que existen y por eso te ofrecemos diferentes formas de pago y financiación:
- Visa
- Mastercard
- America Expres
- Maestro
- Paypal
- Transferencia bancaria
- Sequra: Financia tu compra cómodamente y paga en 3,6,12 meses. Todas las condiciones aquí.
Servicios de instalación
Disponemos de un servicio profesional de instalación para en la comunidad de Madrid y zonas de Guadalajara.
!!Muy importante en el momento que nos solicité la instalación , el producto debe estar en su domicilio !!. En el supuesto
que vayamos a montarlo y no esté , se cobrará el desplazamiento y hora de trabajo perdida.
Servicio instalación muebles de baño
Incluye:
– Desmontaje de mueble con un lavabo, retirada a punto limpio.
– Adaptar mismo desagüe a nuevo mueble.
– Conexión de tomas de agua y latiguillos ( no incluye cambiar latiguillos ).
– Colocación de grifo de lavabo.
– Colocación de 1 mueble y 1 encimera.
Zonas de trabajo y tarifas
– Madrid capital ( no se incluye zonas restringidas ) 149 € + iva.
– Comunidad de Madrid 169 € + iva.
– Guadalajara capital 190 € + iva.
– Pueblos desde Guadalajara hacía Madrid 169 € + iva.
( Nota en caso de ser un mueble doble sin espejo se cobra aparte 89 € + iva ).
Tarifas por trabajos extras
– Instalación de espejo 39 €.
– Instalación de grifería 30 €.
– Instalación de un segundo mueble y encimera 89 € + iva( no incluye trabajos de fontanería).
– Fontanería adaptar tramo de desagüe 129 € + iva.
– Fontanería desplazar tomas de agua fría y caliente 169 € + iva.
– Fontanería desplazar toma de desagüe 129 € + iva.
– Fontanería sacar una nueva toma de agua fría y caliente para mueble de dos senos 189 € + iva.
( No incluye, trabajos para modificar fontanería, o electricidad, despegar espejo pegado a pared o reponer azulejos que se caigan durante la instalación , desconchones en pared provocados
al retirar el mueble o montarlo ).
Cualquier modificación del presupuesto, se debe abonar en el momento pago en mano al operario ( antes de realizar el trabajo).
Servicio de montaje de Mamparas
Incluye:
– Desmontaje de mampara y retirada de mampara antigua , embalaje de la nueva mampara a punto limpio.
– Instalación de mampara con sellado exterior con silicona especial antimoho. ( Nota la mampara no puede abrir ni tocarse en 24 horas, debido a que se puede desprender el sellado, generando una fuga
de por debajo de la mampara ) Si el cliente una vez instalada manipula la mampara, Decovarada no se hace responsable de los gastos generados por el desplazamiento para la renovación y sellado de
nuevo de la mampara, el cliente se hará cargo del coste de desplazamiento y hora de trabajo con un importe de 129 € +iva ).
Zonas de trabajo y tarifas
– Madrid capital ( no se incluye zonas restringidas ) 141 € + iva.
– Comunidad de Madrid 169 € + iva.
– Guadalajara capital 190 € + iva.
– Pueblos desde Guadalajara hacía Madrid 169 € + iva.
( Nota en caso de ser montar más de una mampara , se cobrará el importe correspondiente multiplicado por el número de mamparas, ejemplo si se instalan 2 mamparas en Madrid, el precios
sería de 141 +iva X 2 =282 € + iva ).
Promociones y cupones descuento
¿Cómo usar un cupón de descuento?
En tu cesta de compra, podrás revisar todos los productos seleccionados para tu pedido. Antes de finalizar, aprovecha los descuentos disponibles ingresando tu código en el espacio designado. Luego, haz clic en el botón APLICAR.
Confirma que el descuento se refleja correctamente en el total antes de proceder al pago. Ten en cuenta que solo se puede usar un cupón por pedido y no son acumulables.
¡Aprovecha esta oportunidad y empieza a ahorrar con nosotros hoy mismo!